Abrir un siniestro
Si tu perro o gato ha causado accidentalmente un daño a una persona, a otro animal o a una cosa, cuéntanos lo ocurrido y envíanos la documentación que tengas. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a gestionarlo.
¿Cuándo debo abrir un siniestro?
Un siniestro de Responsabilidad Civil cubre los daños que tu mascota pueda causar a terceros sin que lo hayas provocado tú.
Daños a una persona
Tu mascota ha mordido, arañado o derribado accidentalmente a alguien, causándole lesiones.
Daños a otro animal
Tu perro o gato ha herido a otra mascota durante un paseo, en el parque o en cualquier otra situación.
Daños a una cosa
Daños a un vehículo, jardín, mobiliario urbano o cualquier otro bien material de un tercero.
¿Y si el daño lo ha sufrido tu mascota, no al revés?
Este formulario está pensado para cuando tu mascota causa un daño a un tercero. Si ha ocurrido lo contrario, también podemos ayudarte.
Reclamación de daños a terceros
Si otro perro o un tercero identificado ha causado daños o lesiones a tu mascota, muchas pólizas incluyen una cobertura de reclamación de daños: tu aseguradora se encarga de reclamar por ti al responsable los gastos veterinarios y los perjuicios sufridos, para que no tengas que gestionarlo por tu cuenta. Contacta con tu asesor para iniciar este tipo de reclamación.
Cómo funciona
Un proceso sencillo en cuatro pasos para que puedas avisarnos desde el primer momento.
Describe lo ocurrido
Cuéntanos la fecha, el lugar y cómo sucedió el incidente con el mayor detalle posible.
Datos del perjudicado
Facilítanos el nombre y contacto de la persona, dueño del animal o propietario del bien afectado.
Adjunta la documentación
Fotos del daño, parte amistoso, denuncia, informes médicos o veterinarios y presupuestos de reparación.
Lo recibimos y te contactamos
Revisamos tu aviso y un asesor se pondrá en contacto contigo para gestionar el siniestro.
Cuéntanos lo ocurrido
Rellena el formulario con el máximo detalle posible. Cuanta más información y documentación nos facilites, más rápido podremos ayudarte.
Tus datos y documentos solo se usarán para gestionar tu siniestro. Consulta nuestra política de privacidad.
Por ley, la aseguradora dispone de un plazo máximo de 3 meses para resolver el siniestro desde que lo comunicas. Si no estás de acuerdo con la valoración de los daños, tienes derecho a designar tu propio perito para que la revise.